Attaché Commercial Neuilly Roule (H/F) Publié le 16-04-2019

Localisation : Ile-de-France
Salaire : nc
Expérience requise : 1 an d'expérience
Date de début : Dès que possible
Activité : Banque de Détail
Type de poste : CDI

Mission

ENVIRONNEMENT:
Désignée «World's Best Bank» (Meilleure banque au monde) lors des Euromoney Awards for Excellence 2017, HSBC regroupe l'expertise de près de 233 000 collaborateurs dans le monde et dispose d'environ 3 900 implantations dans le monde avec une présence dans 67 pays et territoires.
HSBC France, filiale du Groupe HSBC, représente 10 000 collaborateurs.
La banque HSBC en France offre à ses  clients particuliers et professionnels un  accompagnement personnalisé, ainsi qu'une approche patrimoniale et globale tout en s'appuyant  sur les atouts du Groupe HSBC et sur des  propositions commerciales innovantes.
Vous intervenez en agence, dans un environnement où l'accueil et la satisfaction du client est primordial. De plus, vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble des conseillers de votre agence.
Ce poste est basé Neuilly Sur Seine, 21 rue du Château, métro « Pont de Neuilly ».
L'agence est ouverte du mardi au samedi 13h.
Cette agence est composée d'une équipe dynamique dans un secteur géographique à fort potentiel de développement Patrimonial. Toutes les lignes de métiers sont représentées.
Concept d'Agence AMF.
Missions:
- Assurer la qualité des services fournis aux commerciaux et administratifs, le suivi des procédures et l'atteinte des objectifs fixés à la ligne accueil.
- Coordonner et animer les activités des équipes et de la ligne d'accueil.
ex : assurer l'organisation, assurer leur formation et participer à leur évaluation.
- Traiter  des opérations de service après-vente.
- Réaliser la vente de produits et services bancaires simples auprès des clients non affectés.
- Appliquer les normes de contrôle interne HSBC, notamment la mise en place de vérifications internes et externes ou toute autre question soulevée par des autorités de réglementation externe.
- Acquérir et maintenir la connaissance des scénarios de risques opérationnels liés au poste.

Profil recherché

-Doté(e) d'un esprit commercial, dynamique, vous avez le sens de l'accueil et du service aux clients dans le respect des standards HSBC et savez le faire partager auprès de votre équipe.
-Organisé(e) et autonome, vous êtes attaché(e) à construire des relations de confiance avec vos clients et les membres de votre entité.
-Vos qualités d'écoute et vos aptitudes relationnelles s'expriment dans l'animation d'une équipe Accueil.
-Vous disposez d'une bonne connaissance des produits et services bancaires courants et maîtrisez toutes les opérations traitées par la ligne accueil ainsi que les procédures et les outils internes.
-Vous êtes Attaché(e) Commercial(le) confirmé(e) ou superviseur, cela permettrait une prise de poste plus sereine.