Alternance – Mission Qualité et Amélioration Continue (H/F) – Paris 13ème Publié le 12-07-2018

Localisation : Ile-de-France
Salaire : nc
Expérience requise :
Date de début : Dès que possible
Type de poste : Alternance

Mission

Vous prendrez en charge et participerez aux missions suivantes :
- Participer au renforcement du pilotage de la qualité (Collecte d'informations et mise à jour d'indicateurs qualité, réalisation de diagnostics et proposition d'actions d'amélioration) ;
- Contribuer à l'optimisation des dispositifs d'écoute (Réalisation d'enquêtes de satisfaction internes)
- Participer à la restitution et au dépouillement des retours des clients (Ex : études de satisfaction, enquêtes d'écoute, etc. ;
- Suivre le dispositif d'amélioration continue de l'entreprise (Pilotage et l'animation du dispositif, Mise en place des actions d'amélioration retenues) ;
- Participer aux projets de l'entreprise sur les aspects qualité (Sensibilisation des équipes projets aux notions de la qualité).

Profil recherché

C'est avant tout votre personnalité et votre état d'esprit qui nous intéresse. Etudiant de niveau BAC+4, vous préparez un diplôme universitaire, d'école de commerce, avec une spécialité en qualité.
Vous avez de bonnes notions des outils et méthodes qualité, des capacités à travailler en mode projet, et aimez animer des réunions.
Si vous aimez le travail d'équipe, êtes rigoureux, organisé, curieux et avez un bon relationnel, alors cette offre d'alternance est faite pour vous ! Vous bénéficierez d'un accompagnement dédié pour vous donner toutes les chances de réussir cette nouvelle mission.
 
Merci d'indiquer votre rythme d'alternance, ainsi que le type de contrat (professionnalisation ou apprentissage).