Chargé d'Etudes Marketing


Dans les Compagnies d’Assurance, le Chargé d'Études Marketing est un intervenant important dans la phase de conception des produits. Comme son nom l’indique, il réalise des études (de marché en l’occurrence), et tient compte des résultats pour participer à la conception et au lancement marketing et commercial de nouveaux produits.

Il réalise les analyses et actions nécessaires à la connaissance du marché, à la conception d’offres et à la mise en œuvre de plans d’actions marketing, qualité et promotionnel.

DONNEES CLES
  • Autrement connu sous le nom de :
Chargé d'Études Assurance, Chef de Produits en Assurance

  • Salaire moyen :
A l’embauche : N.C.
Après 3 ans : N.C.
  • Formations conseillées :
M2 Écoles de Commerce ou Ingénieurs avec spécialisation Marketing ou Économétrie/Statistiques. Idem pour les M2 en cursus universitaire
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  • Expérience requise :
1ère expérience en commercial/marketing dans le secteur de l'Assurance

présentation
Le Chargé d’Études Marketing a une double casquette, technique et marketing. Technique de part son rôle d’analyse technique/statistique et marketing de part ses activités de création, de communication et de participation dans le processus commercial.

Selon son profil et son expérience, le Chargé d'Études peut être en charge d'un type de produit particulier, couvrir une gamme de contrats d'assurance ou bien être responsable d'un marché d'entreprises ou de particuliers.
Son objectif principal est de participer au développement des ventes et de fidéliser les clients déjà assurés.
mission
Analyse : comme dans toute fonction d'étude, on retrouve les phases suivantes :
  • Collecte et rassemblement de données : selon le cadre de l’étude à mener (type de produit, type de client, type de prestation), le Chargé d’Étude rassemble ou constitue une base de travail via un certain nombre d’outils statistiques adaptés (bases de données, logiciels CRM…). D’un point de vue plus macro, il peut aussi être amené à analyser les évolutions techniques, fiscales, juridiques ou socioéconomiques susceptibles de faire évoluer les produits
  • Étude approfondie dans le but de détecter et de faire apparaitre des tendances, des besoins ou des problématiques sur une question particulière
  • Exploitation des résultats via la définition d’une stratégie commerciale passant soit par l’évolution de produits existants ou la création de nouvelles prestations, en collaboration avec les équipes techniques (Actuaire) et commerciales. Cette phase est généralement matérialisée par la rédaction et la présentation d’un rapport d’étude
  • Parallèlement, il peut être amené à assurer une veille concurrentielle

Marketing opérationnel :
Participation à la conception des actions marketing et commerciales ainsi que des supports promotionnels qui les accompagnent (présentation commerciale, mailings, campagnes publicitaires... ).
Selon les compagnies d’assurance, il se peut que le rôle d’analyse et celui de Marketing opérationnel soit scindé en deux postes distincts.


Suivi et analyse de opérations : une fois mise en place, il faut bien évidement suivre les effets d’une campagne
  • Suivi de la bonne mise en œuvre des actions définies
  • Mise en place d'outils statistiques de suivi et de reporting des impacts, aussi bien qualitatifs que quantitatifs
environnement
Le Chargé d’Études est généralement rattaché à la Direction Marketing (et/ou Commerciale) de la Compagnie d’Assurance pour laquelle il travaille.

Pour ce qui est de son environnement de travail au quotidien, on peut dire que celui-ci dépend de la « casquette » qu'il porte. Dans son rôle d’analyste, le Chargé d’Etudes fonctionne plutôt de manière autonome. A partir de la phase de présentation des résultats de l’étude, entrent dans son quotidien un certain nombre d’acteurs : Juristes, Actuaires (chargés de tarifer les contrats), Informaticiens, Comptables, Commerciaux, Services Communication...

Compétences

Parcours et métiers connexes


  • En interne :
Dans la continuité logique du poste, les champs d’études s’élargissent et on évolue vers des postes de Responsable d’études marketing, de gamme de produits ou de promotion des ventes. Le management d’équipe est aussi au rendez-vous.
En changeant de métier, l’orientation se fait naturellement vers des métiers commerciaux (Agent Général, Inspecteur Commercial) ou carrément de communication

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  • Compétences fonctionnelles :
Bonnes connaissances du secteur de l’Assurance et des produits aussi bien d’un point de vue technique que juridique (contenu des contrats, fonctionnement des garanties…)

  • Compétences techniques :
Maîtrise des outils statistiques et des bases de données informatiques (Access et Excel entre autres)

  • Compétences linguistiques :
Anglais : indispensable

  • Qualités personnelles :
La polyvalence : avoir un bon mix entre rigueur et créativité, être capable de jongler de l’analyse des chiffres, à la conception de campagne de communication