Arbitre

Le métier d’arbitre consiste à prendre les décisions d’engagements d’Euler Hermes sur les demandes de couvertures de nos clients à partir de l’analyse risque de leur(s) acheteur(s) et en tenant compte de leurs impératifs commerciaux.
DONNEES CLES
 
  • Autrement connu sous le nom de : Analyste Crédit, Analyste Risques, Risk Underwriter
  • Salaire moyen : selon profil
  • Formations conseillées : Master 2 en Finance/Gestion
  • Expérience requise : au minimum 3 ans d’expérience en analyse financière impliquant prise de décision et relation commerciale, acquise en banque, société d’affacturage, société de financement ou au sein d’un département de crédit-management.
présentation
En quoi consiste l’assurance-crédit ?
Prenons un exemple : notre client MARTONEX souhaite vendre 100 000€ de chaussures à son acheteur UNTEL et lui octroyer un délai de paiement de 45 jours. MARTONEX ne peut pas se permettre d’avoir un impayé sur cette facture. Il décide donc de souscrire une assurance-crédit Euler Hermes pour couvrir ce risque. Ainsi, si UNTEL ne le paye pas au terme des 45 jours, Euler Hermes prendra en charge le recouvrement et l’indemnisation de cet impayé.
Quel est le rôle de l’Arbitre dans cette activité ?
L’arbitre a pour mission de prendre des décisions de crédit afin d’assurer les échanges commerciaux de nos clients. Ces décisions, qui intègrent l’analyse du débiteur concerné et les contraintes commerciales de nos clients, engagent financièrement EH France.
Dans l’exemple cité, un analyste crédit d’Euler Hermes a rencontré l’acheteur UNTEL récemment pour évaluer son risque de défaillance. A partir de cette évaluation et de ses propres connaissances économiques et financières, l’arbitre va décider si Euler Hermes peut octroyer ou non une assurance-crédit à MARTONEX sur l’acheteur UNTEL et à hauteur de quel montant de la transaction.
En résumé, la prévention du risque est assurée à deux niveaux par deux directions complémentaires :

 
Direction de l’Information
Direction de l’Arbitrage
Organisation
Répartition géographique – 23 bureaux en France
Répartition par secteur d’activité – 5 branches domestiques et 1 pour les acheteurs internationaux
Interlocuteurs
Acheteurs de nos clients
Nos clients
Rôle
Evaluation du risque de défaillance de l’acheteur
Prise de décision sur l’octroi de l’assurance-crédit
 
mission
En tant qu’arbitre, vous êtes chargé(e) de répondre aux demandes de couvertures de nos clients. Grâce à l’analyse crédit des acheteurs réalisée par la direction de l’Information et en se fondant sur votre propre connaissance des marchés, vous évaluez les acheteurs, suivez l'évolution des risques sur les entreprises et rencontrez régulièrement clients et courtiers.
Vous avez la responsabilité d'un portefeuille spécifique de clients auxquels vous fournissez un service proactif. En étroite collaboration avec les commerciaux, vous supervisez les ratios de sinistralité des clients et contribuez à prendre les mesures nécessaires pour assurer ou restaurer la rentabilité du portefeuille.
Ce rôle se décline par le type de tâches suivantes :
-       Analyser la solvabilité des entreprises sur la base des informations collectées par la Direction de l’Information. Communiquer avec les analystes crédit notamment dans le cas de positions divergentes.
 
-       Développer une connaissance et une expertise sur un secteur économique donné nécessaire tant dans l’analyse des dossiers que dans la compréhension des problématiques de nos clients
 
-       Prendre les décisions sur l’octroi des garanties et leurs montants au regard des besoins et impératifs commerciaux de nos clients. Vous bénéficiez pour cela d’une délégation de pouvoir
 
-       Préparer les recommandations pour les demandes dépassant votre pouvoir d'arbitrage
 
-       Développer les relations avec nos assurés et leurs courtiers en traitant toute question relative aux décisions de garantie les concernant (explication et/ou revue de positions…)
 
-       Fidéliser nos clients tout au long de l’année notamment lors de rendez-vous et de journées clients, en cohérence avec la stratégie commerciale et marketing
 
-       Participer à des projets internes
environnement
Métier hybride entre analyse financière et dimension commerciale, c’est avant tout un métier de contact : l’Arbitre rencontre autant de directeurs financiers et dirigeants d’entreprises que de courtiers en assurance.
L’Arbitre doit savoir prendre position, la justifier de façon argumentée et synthétique. Le métier implique également une bonne organisation pour gérer ses priorités car une centaine de décisions de couverture est à prendre quotidiennement.
Au cœur de l’économie française, c’est un véritable tremplin pour évoluer dans les métiers de la finance ou même du commercial.
Sur le marché, le métier le plus proche d’un Arbitre Euler Hermes serait le métier d’Analyste Crédit Confirmé en banque ou au sein d’un organisme de crédit ou la fonction de Credit Manager avec une part d’analyse prépondérante par rapport au recouvrement.

Compétences

Parcours et métiers connexes

  • Responsable de délégation à la direction de l’information
  • Responsable de branche arbitrage
  • Arbitre Cautions et Garanties
  • Souscripteur Fraude ou Cover One
  • Fonctions support (contrôle de gestion, marketing, RH, Audit…)
  • International
 

 

  • Compétences fonctionnelles : aisance relationnelle et commerciale, culture économique.
  • Compétences techniques : Techniques d’analyse financière (bas de bilan), Pack Office
  • Compétences linguistiques : Anglais courant. Pour la branche internationale, une 3ème langue est un atout
  • Qualités personnelles : sens du contact, pédagogie, capacité de prise de décision, travail en équipe, organisation et priorisation, ouverture d’esprit.